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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンの周辺機器のトラブル/DELL(デル) Windows 10

  • デスクトップパソコンの周辺機器のトラブル/DELL(デル) Windows 10のイメージ
メーカー/OS DELL(デル) Windows 10
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 周辺機器のトラブル
トラブルの原因・きっかけ ドライバーの不具合
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ、アプリケーションアップデート、セキュリティソフトの販売とインストール
サポート内容詳細

プリンターとの接続に関する不具合でお困りのお客さまからのご依頼。
診断を行なったところ、印刷ジョブがたまっている状態でクリアしてもエラーで印刷ができないことから、ドライバーの不具合であることが判明しました。

ドライバーを削除して再インストールを実施し、正常に印刷できるようになったことを確認。
追加作業としてシステムのクリーンアップ、不要ソフトの削除を実施しました。また、McAfeeが期限切れでしたので削除し、新しいセキュリティーソフトの販売とインストールを実施。

正常に使用できることを確認して作業完了といたしました。

サポートの種類 出張
作業時間 120分
主要作業料金(税抜) ¥19,000
使用パーツ なし

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些細な不具合でも遠慮なくお気軽にご連絡ください。

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