修理概要
| 修理日 | 2018/10/13 | 地域 | 京都府京都市伏見区京橋町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥59,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
システムの損傷 | ||
| サポート 内容 |
データバックアップ・復旧 | ||
| 使用パーツ | 外付けハードディスク（AHV620S-500GU3-CBK） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、自動修復画面から起動しない状態とのことでした。
診断を行なったところ、システムが破損していて起動できない状態でした。
講義用のデータがバックアップできず残ったままとのことだったため、解析プログラムを使用して販売用の外付けハードディスクへバックアップさせていただきました。
無事にバックアップができたことを確認した後、システムの復元を実施。正常にシステムが起動できる状態になったことを確認して作業完了とさせていただきました。
