パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、自動修復画面から起動しない状態とのことでした。

診断を行なったところ、システムが破損していて起動できない状態でした。
講義用のデータがバックアップできず残ったままとのことだったため、解析プログラムを使用して販売用の外付けハードディスクへバックアップさせていただきました。

無事にバックアップができたことを確認した後、システムの復元を実施。正常にシステムが起動できる状態になったことを確認して作業完了とさせていただきました。