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パソコンの修理事例

ノートパソコンが起動しない/東芝 Windows 10

  • ノートパソコンが起動しない/東芝 Windows 10のイメージ
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メーカー/OS 東芝 Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 起動しない
トラブルの原因・きっかけ システムの損傷
サポート内容 データバックアップ・復旧
サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、自動修復画面から起動しない状態とのことでした。

診断を行なったところ、システムが破損していて起動できない状態でした。
講義用のデータがバックアップできず残ったままとのことだったため、解析プログラムを使用して販売用の外付けハードディスクへバックアップさせていただきました。

無事にバックアップができたことを確認した後、システムの復元を実施。正常にシステムが起動できる状態になったことを確認して作業完了とさせていただきました。

サポートの種類 出張
作業時間 120分
主要作業料金(税抜) ¥59,000
使用パーツ 外付けハードディスク(AHV620S-500GU3-CBK)

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