修理概要
| 修理日 | 2019/2/18 | 地域 | 北海道札幌市北区屯田九条 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥31,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
システム不良とソフトの不具合 | ||
| サポート 内容 |
起動復旧 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
症状を確認したところ、起動後にブルースクリーンになり再起動がかかる状態でした。
弊社のツールを使用し、システムの修復を実施した後、カスペルスキーというソフトを削除し起動できるようになったことを確認。
正常に使用できるようになったことを確認して作業完了とさせていただきました。
