修理概要
| 修理日 | 2019/6/21 | 地域 | 京都府乙訓郡大山崎町円明寺 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥77,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンの動きが遅い | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混入と更新プログラムの滞留 | ||
| サポート 内容 |
システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除、メンテナンスソフトの販売とインストール、基本バックアップ、メニュー表に無い軽微な作業×2 | ||
| 使用パーツ | 外付けハードディスク（AHV620S-1TU31-CWH） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンの動きが遅くてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、パソコン内の特定のソフトが開かないとのことでした。
検証の結果、内蔵機器に問題はなかったものの、Driver ReviverやWinZip System Utilities Suiteなど複数の迷惑ソフトが常駐しており、システム動作を阻害していたことが判明。
また、パソコンのご利用頻度が低かったことで更新プログラムが滞留してたことも要因の一つになります。
今回は迷惑ソフトの削除を行い、システム内部の一時データの整理などクリーンアップを実施。
また、セキュリティ対策としておまかせ総合メンテナンスを販売、設定いたしました。
データバックアップ用に外付けハードディスクを販売させていただき、ユーザーデータのバックアップを実施。最後に、軽微作業としてアメーバキング2の再設定作業を行い作業完了とさせていただきました。
