修理概要
| 修理日 | 2019/3/20 | 地域 | 兵庫県加古川市野口町北野 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥13,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | 内蔵機器のトラブル | ||
| トラブルの 原因 |
CPUファンの不具合 | ||
| サポート 内容 |
パソコンのクリーニング、システムのクリーンアップ、アプリケーションアップデート | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
内蔵機器のトラブルでお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、CPUファンに接続できませんと表示されて異常な音がするものの、パソコンは正常に作動するとのことです。
症状を確認するため起動したら、お手入れナビで「CPUファンエラー」が表示される状態でしたので、分解してパソコン内部のクリーニングを実施。
エラーが表示されなくなり、音も静かになったことが確認できました。
追加作業として、システムのクリーンアップ作業とNTTセキュリティ対策ツールのアップデートを実施。
正常に使用できることを確認して作業完了とさせていただきました。
