起動はするがモニターが反応しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お客さまによると、修理できない場合はハードディスクのデータ救出をしてほしいとのことです。

放電作業を行うも症状が改善せず、検証用パソコンにハードディスクをつなげ、CDIでハードディスクチェックを行ったところ問題無し。
モニターの故障と判断しましたが、メーカーに問い合わせたところ、古いパソコンになるためモニターの在庫が無いとのことでした。

お客さまのご希望により、外付けハードディスクを販売させていただき、ハードディスクのデータのバックアップを実施。
お客さまがお持ちの他のパソコンに接続し、正常にデータが移行されたことを確認していただいて作業完了とさせていただきました。