修理概要
| 修理日 | 2019/7/23 | 地域 | 福岡県筑紫野市紫 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥66,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | モニターが反応しない | ||
| トラブルの 原因 |
モニターの故障 | ||
| サポート 内容 |
データバックアップ・復旧 | ||
| 使用パーツ | 外付けハードディスク（WDBBKG0030HBK-JESN） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
起動はするがモニターが反応しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お客さまによると、修理できない場合はハードディスクのデータ救出をしてほしいとのことです。
放電作業を行うも症状が改善せず、検証用パソコンにハードディスクをつなげ、CDIでハードディスクチェックを行ったところ問題無し。
モニターの故障と判断しましたが、メーカーに問い合わせたところ、古いパソコンになるためモニターの在庫が無いとのことでした。
お客さまのご希望により、外付けハードディスクを販売させていただき、ハードディスクのデータのバックアップを実施。
お客さまがお持ちの他のパソコンに接続し、正常にデータが移行されたことを確認していただいて作業完了とさせていただきました。
