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パソコンの修理事例

ノートパソコンが起動しない/東芝 不明

メーカー/OS 東芝
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 起動しない
トラブルの原因・きっかけ マザーボードの故障
サポート内容 パソコン販売・設置
サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
症状を確認したところ、電源ランプはつくが画面が表示されない状態でした。

放電作業を実施するも、症状は改善されず。長年使用されているのもあり、マザーボードの故障であると判断しました。

今回は新品のノートパソコンを販売させていただき、古いパソコンから新しいパソコンへデータを移行。問題なく使用できることをお客さまと確認をして作業完了とさせていただきました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金(税抜) ¥120,000
使用パーツ ノートパソコン本体(PC-VRE18FB6R4R3)

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