修理概要
| 修理日 | 2019/7/19 | 地域 | 東京都板橋区常盤台 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | マイクロソフト Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットの設定（無線） | ||
| トラブルの 原因 |
接続情報が間違っていた | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、セキュリティソフトの販売とインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
無線でのインターネット接続設定をご希望のお客さまからご依頼。
お話によると、光回線の工事をしてタブレットの更新を行ったが、回線判別中のままでつながらないとのことです。
診断の結果、インターネット接続情報が誤ったものに設定されていたため、正しい情報に変更することで接続できるようになったことを確認。
また、セキュリティソフトが導入されていなかったため、セキュリティソフトの販売およびインストールを実施して作業完了とさせていただきました。
