〒243-0018 神奈川県厚木市中町1-5-10 厚木ガーデンシティ4F 415-2号区画
出張・駆け付け修理
宅配修理
店頭持ち込み修理
預かり修理
Windows系
パソコン修理
Mac系パソコン修理
データ復旧
プリンタ・
周辺機器修理
インターネット接続
中古パソコン販売
パソコン買い取り
法人対応
| 症状 | チェックポイント | NG行為 |
|---|---|---|
| インターネットに繋がらない（Wi-Fi接続） | １：パソコン本体のWi-Fi機能は有効になっているか確認しましょう。 ２：無線ルーターの電源が入っているか確認しましょう。 ３：他のパソコンやスマホなどではWi-Fi接続できているか確認しましょう。 |
確認のうえ改善しない場合は、設定変更などはお客様ご自身で触らずご依頼ください。復元ができなくなる場合がございます。 |
| 起動時に英字の羅列が出ることがあるが、何度か起動し直せば使用できる | １：データのバックアップを行いましょう。 ２：ハードディスクの検査ツールを使用できるPCであればチェックしましょう。 |
そのまま使用を続けると症状が悪化していくリスクが高いです。バックアップをとり、早めにプロに相談しましょう。 |
| インターネット使用中に「システム警告」や「パソコンが危険です」の表示が出る | ブラウザの強制終了。パソコンの再起動を試すことで、一時的な表示だった場合は次回から出なくなります。ウイルス対策ソフトが有効になっているか確認しましょう。 | 警告の広告などをクリックしてソフトのダウンロードやクレジットカード番号などの入力をしてしまう。 不正請求や個人情報流出に繋がります。 |
| 電源が入らない、ノートパソコンの液晶が映らない | 放電を試しましょう。 電源コード、ACアダプターをコンセントから抜いた状態で、10分ほど置いてから再度接続し電源を入れて下さい。 ノートパソコンの場合は、バッテリーを外して実施します。 |
慣れていない方の分解はオススメしません。部品の破損や他の症状を引き起こしてします場合もあります。 |
| 迷惑メールが届いた場合 | 見に覚え場無いメールは削除しましょう。また、受信拒否リストに登録することも有効です。 不特定多数のメールアドレスから大量に届く場合は対処が難しく、自身のメールアドレスの変更をおすすめします。 |
添付ファイルやURLを開く。添付ファイルは画像や写真のファイルのように見せかけて、実はウイルスの実行ファイルだったという事例があります。場合によっては保存しているデータが暗号化されてしまって開けなくなることも。 |
一人ひとりのお客様にあわせて必要なご提案を行っております。パソコンの利用用途もインターネット検索や仕事、ゲーム用など様々です。お客様がパソコンで何をしたいか？をお伺いしたうえで、使用時間や利用環境にあわせて的確なアドバイスと修理方法をご案内いたします。専門用語は使わずわかりやすくご案内いたしますのでご安心ください。
パソコンの動作を軽くしたい・データのバックアップを取りたい・ウイルス対策をしたいなどトラブル以外のご相談も対応いたします。PCの販売やメンテナンスも承ります。お気軽にご相談ください。
| 店名 | パソコンメイト神奈川厚木店 |
|---|---|
| 所在地 | 〒243-0018 神奈川県厚木市中町1-5-10 厚木ガーデンシティ4F 415-2号区画 |
| 交通手段 | 小田急小田原線 本厚木駅 北口から徒歩2分 |
| 営業時間 | 9:00～18:00 ( 不定休 ) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。 |
| 駐車場 | なし |
| 連絡先 | 0120-590-085
TEL：
046-295-4900 (
9:00～18:00 ) （携帯・PHSからも通話無料） FAX： 046-295-4901 |
| 資格・免許 | パソコン整備士検定 |
| 予約 | 可能。お電話にてご相談ください。 |
| 決済方法 | クレジットカード 各種QRコード決済 現金 |
| 主要取引先 |
まずは実際にパソコンを見て症状を診断いたします。その後適切なサポート方針をお客様にご相談。その際に必ずサポート料金をご提示させていただきます。
ご納得いただいた料金で作業を行い、作業中によくわからないオプションなどで料金が増えて請求されるといったことは一切ございません。
| 診断・お見積り
8,800円
※セキュリティ診断特典有
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| 訪問料金 2,200円 |
持込/宅配 0円 |
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| 作業料金 3,300円～ 作業内容によって 異なります。 |
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診断・お見積り
※セキュリティ診断特典有
パソコンの故障は原因が様々です。お客さまのパソコンや環境などを診断させていただき、起動トラブル解決に必要な作業を具体的にご説明させていただきます。
修理後も安心して機器を使用できるよう、セキュリティ診断も行っております。パソコンやスマートフォンのセキュリティ機能、メールアドレスの漏えいを3台まで診断いたします。
訪問/持込/宅配
お近くの店舗へご持参いただく持ち込み修理のほか、ご自宅までスタッフが駆けつける訪問修理や、宅配修理がございます。お好きなサポート方法をお選びください。
作業料金
作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
作業内容
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 作業料金 | 22,000円 |
| 合計 | 30,800円 |
作業内容
インターネット・メールトラブル解決
| 診断・お見積り（訪問料金込み） | 11,000円 |
|---|---|
| 作業料金 | 16,500円 |
| 合計 | 27,500円 |
作業内容
ウィルス駆除
| 診断・お見積り | 8,800円 |
|---|---|
| 作業料金 | 8,800円 |
| 合計 | 17,600円 |
※作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
| 修理日 | 2021/8/8 |
|---|---|
| メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 10 |
| 地域 | 神奈川県横浜市泉区緑園 |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまより出張修理のご依頼を頂いた際の修理事例です。
お客様からのお話をお伺いし、パソ...
| 修理日 | 2021/7/3 |
|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 |
| 地域 | 神奈川県秦野市平沢 |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
| 修理日 | 2021/1/17 |
|---|---|
| メーカー/OS | パナソニック Windows 7 |
| 地域 | 神奈川県相模原市南区上鶴間 |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | ウイルス駆除・対策 |
ウイルスの感染でお困りのお客さまより出張修理のご依頼を頂いた際の修理事例です。
お客様よりお話を伺い症状を確認したとこ...
まずはお電話ください
パソコンのトラブル専門のコールセンタースタッフが、365日年中無休で丁寧に対応致します。
パソコンについてのお悩みやパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも簡単な言葉でご説明させていただきます。
料金は安心の事前見積もり
スーツ着用の正社員がサポート致します。パソコン整備士協会の資格を持つプロが、素早く原因を突き止めます。 ※ご希望により女性スタッフの同行が可能です（有料）
お客さまのパソコンやお困りごとを確認後、トラブル解決に必要な作業内容を簡単な言葉でご説明させていただきます。
※お見積もりのみでキャンセルの場合は、出張料金と診断料金のみ頂戴いたします。
サポート完了・お支払い
原則その場でトラブル解決！
追加のご要望やご質問がございましたらお気軽にご相談ください。
通常、1～2時間ほどで作業完了いたします。作業内容によっては、お預かりや再訪問になる場合がございます。
作業完了後、お支払い
料金は作業完了後にお支払いください。
お支払い方法はクレジットカード、QRコード決済、および現金がご利用頂けます。
エリアにより異なりますのでご予約時にお問合せください。
ご来店前にご確認ください
|
厚木営業所本厚木駅前ＳＣ
〒243-0018
神奈川県厚木市中町2丁目2－22
046-248-4511
平日 9:00～18:00
土曜 9:00～16:00
日曜 休日
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厚木営業所
〒243-0034
神奈川県厚木市船子1301-8
046-248-4511
平日 8:00～18:30
土曜 8:00～18:00
日曜 8:00～17:00
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ヤマト運輸 本厚木駅北口センター
〒243-0018
神奈川県厚木市中町３－１８－５
0570-200-000
平日 08:00～21:00
土曜 休業
日曜 休業
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ヤマト運輸 本厚木駅西口センター
〒243-0018
神奈川県厚木市中町４－６－１１
0570-200-000
平日 08:00～21:00
土曜 休業
日曜 休業
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ヤマト運輸 厚木岡田センター
〒243-0021
神奈川県厚木市岡田４－１－１０
0570-200-000
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
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ヤマト運輸 厚木旭町センター
〒243-0021
神奈川県厚木市岡田４－１－１０
0570-200-000
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
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ヤマト運輸 厚木及川センター
〒243-0212
神奈川県厚木市及川８６８－１
0570-200-000
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
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ヤマト運輸 厚木中央センター
〒243-0212
神奈川県厚木市及川８６８－１
0570-200-000
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
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ヤマト運輸 厚木長沼センター
〒243-0035
神奈川県厚木市愛甲１９２２－１
0570-200-000
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
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ヤマト運輸 厚木飯山センター
〒243-0213
神奈川県厚木市飯山８８０－３
0570-200-000
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
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ヤマト運輸 厚木関口センター
〒243-0804
神奈川県厚木市関口１０５
0570-200-000
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
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ヤマト運輸 厚木小野センター
〒243-0125
神奈川県厚木市小野６５９－１
0570-200-000
平日 08:00～21:00
土曜 08:00～21:00
日曜 08:00～21:00
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厚木郵便局
〒243-8799
神奈川県厚木市田村町２－１８
0570-943-099
平日 9:00～19:00
土曜 9:00～15:00
日曜 お取り扱いしません
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相川郵便局
〒243-0022
神奈川県厚木市酒井２５４２
046-228-4513
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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愛甲石田駅前郵便局
〒243-0027
神奈川県厚木市愛甲東１－１－１４
046-228-4515
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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厚木愛甲郵便局
〒243-0028
神奈川県厚木市愛甲西３－１７－１４
046-247-4514
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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厚木旭町五郵便局
〒243-0014
神奈川県厚木市旭町５－３２－３
046-229-2601
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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厚木旭郵便局
〒243-0013
神奈川県厚木市泉町５－１１
046-228-4511
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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厚木上依知郵便局
〒243-0801
神奈川県厚木市上依知３００１－５
046-285-2143
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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厚木上荻野郵便局
〒243-0201
神奈川県厚木市上荻野１１６４－１
046-241-7890
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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厚木北郵便局
〒243-0299
神奈川県厚木市下荻野９７０
0570-943-403
平日 9:00～19:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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厚木妻田郵便局
〒243-0812
神奈川県厚木市妻田北１－２－３
046-223-4444
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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厚木鳶尾郵便局
〒243-0204
神奈川県厚木市鳶尾２－２５
046-241-7711
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
厚木東町郵便局
〒243-0011
神奈川県厚木市厚木町６－１－１０２
046-223-2678
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
|
厚木松枝町郵便局
〒243-0005
神奈川県厚木市松枝１－３－３
046-222-0565
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
厚木緑ヶ丘郵便局
〒243-0041
神奈川県厚木市緑ケ丘２－２－１１
046-223-5397
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
厚木毛利台郵便局
〒243-0037
神奈川県厚木市毛利台２－２－１１
046-247-5233
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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|
厚木森の里郵便局
〒243-0122
神奈川県厚木市森の里１－３４－３
046-250-5278
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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厚木山際郵便局
〒243-0803
神奈川県厚木市山際１－２
046-245-1399
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
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小鮎郵便局
〒243-0213
神奈川県厚木市飯山３５４５－５
046-241-4221
平日 9:00～17:00
土曜 お取り扱いしません
日曜 お取り扱いしません
|
※土日祝日や夜間も受付可能なゆうゆう窓口がある店舗もございます。詳しくは公式サイトからご確認下さい。https://map.japanpost.jp/p/search/
パソコンメイト神奈川厚木店には、パソコン整備士の資格を持った専門スタッフが多数在籍しています。
どんな些細な不具合でもお気軽にご相談ください。
神奈川厚木店スタッフに
聞いてみました！
パソコン整備士は、特定非営利活動法人パソコン整備士協会が主催する、パソコンのハードウェア・ソフトウェアに関する認定資格に合格した人に与えられる資格です。パソコンのメンテナンス、ユーザーサポートなどの分野において活躍できるよう「IT分野・インターネット社会で通用する広範で体系的な標準スキルを身につけ、個人情報の守秘義務を遵守できる人材であることを証明するもの」と定義づけられています。パソコンメイトでは、お客様のパソコン修理作業を的確かつ、安全に行えるようにパソコン整備士資格の取得を積極的に行っています。
| 商品名 | FMV-DESKPOWER F/C50T FMVFC50TB |
|---|---|
| 金額 | 19999 |
| 商品区分 | 中古 |
| メーカー | 富士通 |
| OS | WindowsVista HomePremium 32bit |
| CPU | Core2DuoP8400-2.26GHz |
| メモリ | 2048MB |
| HDD | 320GB |
| 光学ドライブ | DVDマルチ |
| 画面サイズ | 16インチ |
| 無線LAN | あり |
| USB | 4ポート |
| 付属品 | ACアダプタ・キーボード・マウス・リモコン・Microsoft Office Personal 2007 |
| その他 | ページに記載の無いものは付属していません。 |
| 保証 | 3か月 |
| 商品名 | PC-VK21LXZCC |
|---|---|
| 金額 | 15000 |
| 商品区分 | 中古 |
| メーカー | NEC |
| OS | Windows10 Home 64bit |
| CPU | Core i3-2310M 2.10GHz |
| メモリ | 8GB |
| HDD | 250GB |
| 光学ドライブ | DVDマルチ |
| 画面サイズ | ワイド15.6インチ |
| 無線LAN | なし |
| USB | USB2.0×4 |
| 付属品 | ACアダプタ |
| その他 | OpenOffice 文書作成、表計算が可能！MicrosoftOfficeとの互換性あり。 ※オプションにてMicrosoftOfficeも販売しております。 中古品のため外装に一部傷・汚れあり。 |
| 保証 | 1か月 |
| 商品名 | dynabook EX/35LBL PAEX35LLTBL |
|---|---|
| 金額 | 24999 |
| 商品区分 | 中古 |
| メーカー | dynabook（TOSHIBA） |
| OS | Windows7 HomePremium 32bit |
| CPU | Celeron900-2.2GHz |
| メモリ | 2048MB |
| HDD | 500GB |
| 光学ドライブ | DVDマルチ |
| 画面サイズ | 15.6インチ |
| 無線LAN | あり |
| USB | 2ポート |
| 付属品 | ACアダプタ・取扱説明書・Microsoft Office 2007 Personal |
| その他 | 中古品のため、一部液晶に色むら・暗い面があります。 付属バッテリーについては消耗品のため、バッテリー利用でのパソコン使用、バッテリー充電、バッテリー稼働時間については保証対象外となります。中古バッテリーのためバッテリー利用でのパソコン使用が出来ない商品もございます。その場合は新品バッテリーをお買い求めご利用ください。 |
| 保証 | 3か月 |
上記商品は「売り切れ」となっていることがございます。予めご了承ください。詳しくは該当店舗にお問合せください。
IBM
BUFFALO
I・O DATA
Windows
Linux
