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パソコンの修理事例

メールの送受信ができない/NEC Windows 10

  • メールの送受信ができない/NEC Windows 10のイメージ
修理日 2019/11/14
メーカー/OS NEC Windows 10
地域 -
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 メールの送受信ができない
トラブルの原因・きっかけ Outlookのデータファイルの保存場所が移動していた
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、ルーターファームウェアアップデート、システムのクリーンアップ
サポート内容詳細

メールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。

原因を調べたところ、Outlookのデータファイルの保存場所を移動させていたのが理由と判明。
データファイルを元の場所へと戻すことでメールが送受信できることを確認。

他にも無線LANルーターのファームウェアアップデート、システム内の不要なデータの削除とサービスの見直しを行ない、作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥21,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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