修理概要
| 修理日 | 2024/2/22 | 地域 | 東京都葛飾区新宿 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 11 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥27,500 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットがつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
引っ越後のインターネットが未設定 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネット回線は工事済だが、回線が違うと表示される
引っ越ししてからインターネットが利用できない、インターネット回線は工事済ですが回線が違うと表示されるとのことでご依頼いただきました。
パソコンと無線LANルーターの接続設定を再度実施
引越しの際NTTの契約と無線LANルーターの交換を行なわれてました。しかし、プロバイダー契約の書類を引越しの際に紛失していることにより、インターネットが未設定でつながらない状態でした。PPPoEの設定情報はお客様お持ちのノートに記載されてましたので、パソコンと無線LANルーターの接続設定を再度実施いたしました。
インターネットへの正常な接続を確認
正常にインターネットへの接続が行えることを確認して作業を完了いたしました。
