修理概要
| 修理日 | 2021/1/14 | 地域 | 神奈川県相模原市緑区下九沢 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥78,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
HDD不良 | ||
| サポート 内容 |
HDD交換、ウイルス対策ソフトインストール | ||
| 使用パーツ | 内蔵HDD（DT01ACA100） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、HDD不良が原因と判明しました。内蔵HDDを販売して交換を行い、正常に起動することを確認。
他にもMicrosoft Officeの再インストールとウイルス対策ソフトのインストールを実施しました。
FAXのテストをして、送受信共に問題ないことをご確認いただき、作業完了としました。
