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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンが起動しない/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2021/7/3 地域 神奈川県秦野市平沢
メーカー/OS NEC Windows 10 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 120分 作業料金 ¥66,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコンが起動しない
トラブルの
原因
HDD不良
サポート
内容
リカバリ・OSインストール
使用パーツ 内蔵SSD(CT1000MX500SSD1)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、電源を入れるとBIOS画面になり、HDD不良によりHDDを認識していない状態になってることが原因と判明しました。
内蔵SSDを販売して換装し、リカバリーを実施。

OSの初期設定、Microsoftアカウントの設定、メールアカウントの設定を行い、正常な動作を確認して作業完了としました。

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