修理概要
| 修理日 | 2021/7/3 | 地域 | 神奈川県秦野市平沢 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥66,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
HDD不良 | ||
| サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD（CT1000MX500SSD1） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、電源を入れるとBIOS画面になり、HDD不良によりHDDを認識していない状態になってることが原因と判明しました。
内蔵SSDを販売して換装し、リカバリーを実施。
OSの初期設定、Microsoftアカウントの設定、メールアカウントの設定を行い、正常な動作を確認して作業完了としました。
