| 修理日 | 2019/8/2 |
|---|---|
| メーカー／OS | NEC Windows 8.1/8 |
| 地域 | - |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット |
| 依頼内容 | パソコンの設定 |
| トラブルの原因・きっかけ | Avastが原因による不具合 |
| サポート内容 | システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除、セキュリティソフトの販売とインストール、ハードディスクエラー通知設定 |
| サポート内容詳細 |
パソコンの設定をご希望のお客さまからのご依頼。 お話によると、メールの送受信ができずWordの保存方法が分からないとのことです。診断を行ったところ、Avastが原因で動作不良を起こしていることが判明。 また、迷惑ソフトの混入が見られたため、Avastと一緒に削除を行い、不要なアプリとファイルの削除および停止も実施しました。 作業後、正常にメールの送受信ができるようになったことを確認。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 90分 |
| 主要作業料金 | ¥23,000 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
