修理概要
| 修理日 | 2019/7/18 | 地域 | 京都府京都市北区紫竹牛若町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥46,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットの設定（無線） | ||
| トラブルの 原因 |
プロバイダーの変更 | ||
| サポート 内容 |
インターネット接続設定、無線LAN設定、Wi-Fi設定2台、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除 | ||
| 使用パーツ | 無線LANルーター（PA-WG2600HP3） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
無線でのインターネット接続をご希望のお客さまからのご依頼。
お話によると、プロバイダーを変更したので設定してほしいとのことです。
認証情報などには問題はなかったものの、ご利用中のルーターが10年以上前の旧式であったため、予防交換を実施。
ルーター交換後、お客さまご夫婦のスマートフォンにそれぞれWi-Fi接続設定を実施し、加えてデスクトップパソコンについても無線設定を行いました。
パソコンにつきましては、AutoFixerProやDriver Updater、Speedy PC Pro 2018などの迷惑ソフトの混入が確認できましたので、システムのクリーンアップ作業を行うとともに削除を実施。
最後にお客さまとともに動作確認を行って作業完了とさせていただきました。
