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パソコンの修理事例

インターネット設定(無線)/富士通 Windows 8.1/8

  • インターネット設定(無線)/富士通 Windows 8.1/8のイメージ
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メーカー/OS 富士通 Windows 8.1/8
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットの設定(無線)
トラブルの原因・きっかけ プロバイダーの変更
サポート内容 インターネット接続設定、無線LAN設定、Wi-Fi設定2台、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除
サポート内容詳細

無線でのインターネット接続をご希望のお客さまからのご依頼。
お話によると、プロバイダーを変更したので設定してほしいとのことです。

認証情報などには問題はなかったものの、ご利用中のルーターが10年以上前の旧式であったため、予防交換を実施。
ルーター交換後、お客さまご夫婦のスマートフォンにそれぞれWi-Fi接続設定を実施し、加えてデスクトップパソコンについても無線設定を行いました。
パソコンにつきましては、AutoFixerProやDriver Updater、Speedy PC Pro 2018などの迷惑ソフトの混入が確認できましたので、システムのクリーンアップ作業を行うとともに削除を実施。

最後にお客さまとともに動作確認を行って作業完了とさせていただきました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金(税抜) ¥46,000
使用パーツ 無線LANルーター(PA-WG2600HP3)

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