修理概要
| 修理日 | 2019/8/28 | 地域 | 福岡県福岡市早良区飯倉 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥24,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネット関連トラブル | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混入 | ||
| サポート 内容 |
システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネット関連のトラブルでお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、Windowsのアップデートを行った後、ネットのアイコンが無くなりインターネットの接続不具合が出ているとのことです。
診断を行ったところ、ドライバーエラーがあり迷惑ソフトの混入が確認できました。
迷惑ソフトの削除後、正常に動作することを確認して作業完了とさせていただきました。
