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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンの動きが遅い/NEC Windows 10

  • デスクトップパソコンの動きが遅い/NEC Windows 10のイメージ
メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコンの動きが遅い
トラブルの原因・きっかけ 迷惑ソフトの混入
サポート内容 システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除
サポート内容詳細

パソコンの動きが遅くてお困りのお客さまからのご依頼。

お話によると、パソコンの更新後から不要な広告が起動するたびに表示されて異常遅くなったのと、不要なフォルダの削除などパソコンのクリーニングもしてほしいとのことです。診断を行ったところ、ハードディスクには問題ありませんでしたが、PC Speed CatやPurrformance Centerといった迷惑ソフトの混入を確認。

迷惑ソフトを削除し、不要なファイルや履歴の削除も実施しました。
作業後、不要な広告が表示されなくなり動作もスムーズになったことをお客さまと確認をして作業完了とさせていただきました。

サポートの種類 出張
作業時間 90分
主要作業料金 ¥24,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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