修理概要
| 修理日 | 2019/7/30 | 地域 | 北海道札幌市手稲区富丘一条 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネット関連トラブル | ||
| トラブルの 原因 |
ルーターの設定関連、迷惑ソフトの混入 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネット関連のトラブルでお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、Yahooにだけつながらないとのことです。訪問にてご申告の症状を確認。プロバイダーを変更されているとのことですので、新しいひかり電話ルーターに接続を行ったところ正常に閲覧できることを確認いたしました。
また、迷惑ソフトが複数混入しておりましたので削除を行い、システムのクリーンアップを実施。
再起動後も正常にネットの使用ができることを確認して作業完了とさせていただきました。
