修理概要
| 修理日 | 2019/8/6 | 地域 | 東京都豊島区西巣鴨 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | パナソニック Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | ファイルが開かない | ||
| トラブルの 原因 |
パソコン本体からアプリケーションが消えていた | ||
| サポート 内容 |
その他システムトラブル解決、システムのクリーンアップ、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
WordやExcelのファイルが開けなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、会社で使用されているパソコンで、週末に自宅に持ち帰り、本日会社で確認をしたら開けなかったとのことです。診断を行ったところ、パソコン本体からOfficeのアプリケーションが消えていることを確認。
お客さまがお持ちのMSアカウント情報から再インストールを行い、改善させました。
また、追加作業としてパソコンの負荷を少しでも軽くするためにシステムのクリーンアップを行い、最後にハードディスクエラー通知設定を実施して作業完了といたしました。
