修理概要
| 修理日 | 2019/9/21 | 地域 | 千葉県千葉市花見川区畑町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | その他 | サポート 機器 |
その他 |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥18,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットの設定（無線） | ||
| トラブルの 原因 |
PPPoE設定が違っていた | ||
| サポート 内容 |
インターネット接続設定、無線LANアクセスポイント設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
無線でのインターネット接続設定をご希望のお客さまからご依頼。
お話によるとプロバイダを変えてからつながらないとのことで、設定変更が必要だが方法が分からないとのことです。診断を行ったところ、PPPoE設定が以前のISP情報であることが判明。
ネットワーク機器の配線およびPPPoE設定をすべきルータを確認。
PPPoE設定を新しいISP情報で行ったところ正常に接続できることを確認して作業完了としました。
