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パソコンの修理事例

インターネットの設定(無線)/不明

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メーカー/OS その他
サポート機器 その他
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットの設定(無線)
トラブルの原因・きっかけ PPPoE設定が違っていた
サポート内容 インターネット接続設定、無線LANアクセスポイント設定
サポート内容詳細

無線でのインターネット接続設定をご希望のお客さまからご依頼。

お話によるとプロバイダを変えてからつながらないとのことで、設定変更が必要だが方法が分からないとのことです。診断を行ったところ、PPPoE設定が以前のISP情報であることが判明。
ネットワーク機器の配線およびPPPoE設定をすべきルータを確認。

PPPoE設定を新しいISP情報で行ったところ正常に接続できることを確認して作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥18,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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