修理概要
| 修理日 | 2019/9/4 | 地域 | 埼玉県さいたま市緑区三室 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | マウスコンピューター Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 30分 | 作業料金 | ¥6,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 電源が入らない | ||
| トラブルの 原因 |
電源ユニットの故障 | ||
| サポート 内容 |
トラブル診断 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
電源が入らなくてお困りのお客さまから店舗持込でのご依頼。
お話によると、作業中やそれ以外でも勝手に再起動を繰り返し、セーフモードでも勝手に再起動してしまうとのことです。
診断を行ったところ、電源ユニットの電圧チェックで異常が確認でき、また検証用電源ユニットでは正常に動作するため、電源ユニットの故障が原因であったことが判明。
電源ユニットの交換はお客さまご自身でなされるとのことで、今回は診断までで作業を終了しております。
