修理スタッフイメージ
お電話にてトラブル症状をお聞かせ下さい 閉じる

パソコンの修理事例

ノートパソコンがインターネットにつながらない/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2019/9/20 地域 千葉県佐倉市八幡台
メーカー/OS NEC Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 120分 作業料金 ¥21,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットにつながらない
トラブルの
原因
無線ドライバーの不具合
サポート
内容
インターネット・メールトラブル解決、ウイルス対策ソフトインストール
使用パーツ 無線LAN子機(型番不明)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからご依頼。

お話によると、停電後に無線でインターネットにつながらなくなったとのことです。診断を行ったところ、停電が原因ではなく無線ドライバーの不具合が原因であることが判明。無線ドライバーの入れ直しを行いましたが、再起動するとすぐにインターネット未接続になってしまうため、今回はBUFFALOの無線子機をご購入いただいて設定を行い、シャットダウンや再起動を行っても無線でインターネットをご利用いただけるようになりました。

最後に、セキュリティソフトのMcAfee月額版のインストールを実施して作業完了としました。

似た悩みの施工事例

お電話にてトラブル症状をお聞かせ下さい 閉じる

店舗一覧

パソコンメイトは全国35店舗。
アクセスの良い立地でお客様をお待ちしております。
些細な不具合でも遠慮なくお気軽にご連絡ください。

フリーダイヤルフリーダイヤル
ページトップへページトップへ