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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンがインターネットにつながらない/NEC Windows 7

修理概要

修理日 2019/8/13 地域 大阪府堺市中区土塔町
メーカー/OS NEC Windows 7 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 30分 作業料金 ¥21,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットにつながらない
トラブルの
原因
ルーターの不具合
サポート
内容
インターネット・メールトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからご依頼。

お話によると1ヶ月ほど前からつながらず、急に起こったので原因に心当たりはないとのことです。お客さまがお使いのパソコンからルーターの管理画面にアクセスし、管理画面からルーターの再起動を実施。パソコンを再起動後、正常にインターネット接続できるようになったことが確認できました。

追加作業として、ハードディスクエラー通知設定を実施。
今後、再発した場合はルーターの再起動をお試しいただくように案内して作業完了としました。

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