修理概要
| 修理日 | 2019/8/13 | 地域 | 大阪府堺市中区土塔町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 30分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットにつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
ルーターの不具合 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると1ヶ月ほど前からつながらず、急に起こったので原因に心当たりはないとのことです。お客さまがお使いのパソコンからルーターの管理画面にアクセスし、管理画面からルーターの再起動を実施。パソコンを再起動後、正常にインターネット接続できるようになったことが確認できました。
追加作業として、ハードディスクエラー通知設定を実施。
今後、再発した場合はルーターの再起動をお試しいただくように案内して作業完了としました。
