| 修理日 | 2019/8/13 |
|---|---|
| メーカー／OS | NEC Windows 7 |
| 地域 | - |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット |
| 依頼内容 | インターネットにつながらない |
| トラブルの原因・きっかけ | ルーターの不具合 |
| サポート内容 | インターネット・メールトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定 |
| サポート内容詳細 |
インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからご依頼。 お話によると1ヶ月ほど前からつながらず、急に起こったので原因に心当たりはないとのことです。お客さまがお使いのパソコンからルーターの管理画面にアクセスし、管理画面からルーターの再起動を実施。パソコンを再起動後、正常にインターネット接続できるようになったことが確認できました。 追加作業として、ハードディスクエラー通知設定を実施。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 30分 |
| 主要作業料金 | ¥21,000 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
