修理概要
| 修理日 | 2019/9/24 | 地域 | 京都府京都市左京区田中関田町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥20,000 |
| 依頼種別 | ウイルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | ウイルス対策がしたい | ||
| トラブルの 原因 |
体験版ソフトの停止 | ||
| サポート 内容 |
セキュリティソフトの販売とインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
ウイルス対策をご希望のお客さまからのご依頼。
お話をうかがったところ、パソコンそのものを長らくご利用になっていなかったとのことで、体験版ソフトは停止してしまっている状態でした。今回はセキュリティソフトの販売およびインストールを実施。
また、サービスとしてシステムの一時データを削除し、Gmailアカウントへのログインショートカットをデスクトップに配置してアクセスできるようにしました。内蔵機器の検査では、問題が無いことが確認。
最後に、今後数カ月から一年単位でご利用にならなかった場合、更新プログラム処理が発生する可能性があり動作の遅延が発生しやすくなりますが、画面表示に従って強制終了はしないようにお伝えして作業完了としました。
