| 修理日 | 2020/11/7 |
|---|---|
| メーカー／OS | NEC Windows 10 |
| 地域 | 広島県広島市佐伯区五日市 |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | ウイルス駆除・対策 |
| 依頼内容 | ウイルスに感染した |
| トラブルの原因・きっかけ | 迷惑ソフトの混在 |
| サポート内容 | システムクリーンアップ、ウイルス対策ソフトインストール、ハードディスクエラー通知設定 |
| サポート内容詳細 |
ウイルスの感染でお困りのお客さまよりご依頼。診断の結果、迷惑ソフトの混在が原因と判明しました。 迷惑ソフトにより詐欺サイトが表示されていたので、Webサイトを強制終了し、念のためcookieとインターネット一時ファイルの削除を実施。その後に迷惑ソフトのWinZipを削除いたしました。 ウイルス対策ソフトをご購入いただき、インストールを実施。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 120分 |
| 主要作業料金 | ¥36,000 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
