修理概要
| 修理日 | 2019/9/16 | 地域 | 東京都小金井市前原町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥33,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットがつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
無線LANルーターの故障 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | 無線LANルーター（PA-WG1200HP3） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットがつながらなくてお困りのお客さまからご依頼。
診断を行ったところ、無線接続が無い状態のため無線LANルーターが故障していることが判明しました。無線LANルーターを新品のものに交換し、インターネット接続の配線をやり直して再設定を実施。正常にインターネットにつながることが確認できました。
再起動後も正常につながることを確認した後、ハードディスクエラー通知設定を実施して作業完了としました。
