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パソコンの修理事例

ノートパソコンの光学ドライブが読み込めない/Acer Windows 10

  • ノートパソコンの光学ドライブが読み込めない/Acer Windows 10のイメージ
修理日 2019/7/28
メーカー/OS Acer Windows 10
地域 -
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 光学ドライブが読み込めない
トラブルの原因・きっかけ レジストリデータの一部破損
サポート内容 その他システムトラブル解決
サポート内容詳細

光学ドライブが読み込めなくてお困りのお客さまからご依頼。

お話によると、外付けのドライブにつないでも認識せず、デバイスマネージャーで確認してもDVDドライブが見当たらない状態とのことです。

診断を行ったところ、レジストリデータの一部破損により光学ドライブが読み込めていない状態でしたのでレジストリデータを修正。修正後、CDやDVDが正常に再生できることを確認して作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 お預かり
主要作業料金 ¥24,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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