修理概要
| 修理日 | 2019/9/12 | 地域 | 兵庫県宝塚市逆瀬台 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | Acer Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 30分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | マウスポインターが動かない | ||
| トラブルの 原因 |
タッチパッドが停止していた | ||
| サポート 内容 |
その他ハードウェアトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | |||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンのマウスポインターが動かなくてお困りのお客さまからご依頼。
診断を行ったところ、タッチパッドが停止している状態でした。マウスを接続してタッチパッドを有効に設定。正常に動作することを確認しました。
追加作業としてハードディスクエラー通知設定を行い、また今回のようなことが起こった際は有線のマウスがあると便利であることをお伝えして作業完了。
