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パソコンの修理事例

ノートパソコンのマウスポインターが動かない/Acer Windows 10

  • ノートパソコンのマウスポインターが動かない/Acer Windows 10のイメージ
  • ノートパソコンのマウスポインターが動かない/Acer Windows 10のイメージ
修理日 2019/9/12
メーカー/OS Acer Windows 10
地域 -
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 マウスポインターが動かない
トラブルの原因・きっかけ タッチパッドが停止していた
サポート内容 その他ハードウェアトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定
サポート内容詳細

パソコンのマウスポインターが動かなくてお困りのお客さまからご依頼。

診断を行ったところ、タッチパッドが停止している状態でした。マウスを接続してタッチパッドを有効に設定。正常に動作することを確認しました。

追加作業としてハードディスクエラー通知設定を行い、また今回のようなことが起こった際は有線のマウスがあると便利であることをお伝えして作業完了。

サポートの種類 出張
作業時間 30分
主要作業料金 ¥21,000

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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