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パソコンの修理事例

ノートパソコンが起動しない/NEC Windows 10

  • ノートパソコンが起動しない/NEC Windows 10のイメージ
修理日 2019/8/12
メーカー/OS NEC Windows 10
地域 -
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 起動しない
トラブルの原因・きっかけ アップデートの失敗による不具合
サポート内容 リカバリ・OSインストール、メールアカウント設定、アプリケーションアップデート、セキュリティソフトインストール、プリンター設定
サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。

お話によると、更新中のまま進まないとのことです。診断を行ったところ、Windowsのアップデートに失敗していることを確認。システム不具合および動作が遅いため、SSD交換とリカバリを実施した後に初期設定をWIndowsアップグレードを実施しました。
さらに、データ戻し、メール設定、ノートンセキュリティ設定、おまかせ総合メンテナンス設定を実施。再度訪問させていただき、インターネット接続およびプリンター設定を行って動作確認をしました。

最後に操作説明をして作業完了。

サポートの種類 出張
作業時間 お預かり
主要作業料金 ¥54,000
使用パーツ 内蔵SSD(CT500MX500SSD1/JP)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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