修理概要
| 修理日 | 2019/8/29 | 地域 | 東京都江戸川区東葛西 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥32,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンがフリーズする | ||
| トラブルの 原因 |
プログラムの破損 | ||
| サポート 内容 |
起動復旧、データ・設定保護オプション | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンがフリーズしてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、パソコンを起動したところ更新を適応中の画面で致命的なエラーの表示が出ているとのことです。診断の結果、Windowsのプログラムが破損している状態を確認。起動復旧作業を行い、正常に起動できることをお客さまと確認しました。
最後に、今回のように急な起動不良もあるため、こまめにデータのバックアップをしていただくようにお伝えして作業完了。
