| 修理日 | 2019/8/29 |
|---|---|
| メーカー／OS | NEC Windows 8.1/8 |
| 地域 | - |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
| 依頼内容 | パソコンがフリーズする |
| トラブルの原因・きっかけ | プログラムの破損 |
| サポート内容 | 起動復旧、データ・設定保護オプション |
| サポート内容詳細 |
パソコンがフリーズしてお困りのお客さまからご依頼。 お話によると、パソコンを起動したところ更新を適応中の画面で致命的なエラーの表示が出ているとのことです。診断の結果、Windowsのプログラムが破損している状態を確認。起動復旧作業を行い、正常に起動できることをお客さまと確認しました。 最後に、今回のように急な起動不良もあるため、こまめにデータのバックアップをしていただくようにお伝えして作業完了。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 120分 |
| 主要作業料金 | ¥32,000 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
