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パソコンの修理事例

ノートパソコンのインターネット関連トラブル/NEC Windows 10

  • ノートパソコンのインターネット関連トラブル/NEC Windows 10のイメージ
メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネット関連トラブル
トラブルの原因・きっかけ OSのアップグレードによるトラブル
サポート内容 無線LANアクセスポイント設定、ハードディスクエラー通知設定
サポート内容詳細

インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからご依頼。

お客さまご自身も把握しておられましたが、現在全国的にNEC製品のWindows 8.1をWindows 10にアップグレードかつバージョンが1903ですと無線チップが動作しない問題が発生しています。現時点では解決方法がなく、アップデートの修正プログラム待ちという状態のため、本日は別の無線子機をパソコンに取り付けを実施。
また、今回無線LANルーターを新規でご購入いただきましてアクセスポイントモードで設置しました。パソコンと無線接続をして正常にインターネットが使えることをお客さまと確認。

最後に、ハードディスクエラー通知設定を行って作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 90分
主要作業料金 ¥21,000
使用パーツ 無線LANルーター(PA-WG1200HP3)、無線LAN子機(WDC-433SU2M2BK)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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