修理概要
| 修理日 | 2019/9/20 | 地域 | 埼玉県春日部市大沼 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネット関連トラブル | ||
| トラブルの 原因 |
OSのアップグレードによるトラブル | ||
| サポート 内容 |
無線LANアクセスポイント設定、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | 無線LANルーター（PA-WG1200HP3）、無線LAN子機（WDC-433SU2M2BK） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからご依頼。
お客さまご自身も把握しておられましたが、現在全国的にNEC製品のWindows 8.1をWindows 10にアップグレードかつバージョンが1903ですと無線チップが動作しない問題が発生しています。現時点では解決方法がなく、アップデートの修正プログラム待ちという状態のため、本日は別の無線子機をパソコンに取り付けを実施。
また、今回無線LANルーターを新規でご購入いただきましてアクセスポイントモードで設置しました。パソコンと無線接続をして正常にインターネットが使えることをお客さまと確認。
最後に、ハードディスクエラー通知設定を行って作業完了としました。
