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パソコンの修理事例

ノートパソコンが起動しない/NEC Windows 10

  • ノートパソコンが起動しない/NEC Windows 10のイメージ
修理日 2019/9/19
メーカー/OS NEC Windows 10
地域 -
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 起動しない
トラブルの原因・きっかけ パソコンの帯電
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ、ハードディスクエラー通知設定
サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。

お話によると、突然起動できなくなったらしく、最近Windowsを10にアップグレードされたとのことです。診断の結果、帯電により起動できない状態であることを確認。放電作業を行い正常に起動することを確認しました。
また、セキュリティソフトが複数導入されていたため、不要なセキュリティソフトの削除と更新済みのアップデートファイルや不要なソフトなどの停止を実施。

最後に、ハードディスクエラー通知設定を行い、起動時に健康状態を通知する設定にして作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 90分
主要作業料金 ¥21,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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