修理概要
| 修理日 | 2019/9/19 | 地域 | 埼玉県南埼玉郡宮代町和戸 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
パソコンの帯電 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、突然起動できなくなったらしく、最近Windowsを10にアップグレードされたとのことです。診断の結果、帯電により起動できない状態であることを確認。放電作業を行い正常に起動することを確認しました。
また、セキュリティソフトが複数導入されていたため、不要なセキュリティソフトの削除と更新済みのアップデートファイルや不要なソフトなどの停止を実施。
最後に、ハードディスクエラー通知設定を行い、起動時に健康状態を通知する設定にして作業完了としました。
