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パソコンの修理事例

ノートパソコンのネットがつながらない/NEC Windows 10

  • ノートパソコンのネットがつながらない/NEC Windows 10のイメージ
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修理日 2019/9/7
メーカー/OS NEC Windows 10
地域 -
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 ネットがつながらない
トラブルの原因・きっかけ 内蔵子機の故障
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、 セキュリティソフトの販売とインストール、システムのクリーンアップ、ハードディスクエラー通知設定
サポート内容詳細

Windowsアップデート後に無線でインターネットがつながらなくなったとお困りのお客さまからご依頼。

診断を行ったところ、無線が認識されておらずインターネットにつながってない状態を確認しました。内蔵子機の故障が原因であると判断し、USB子機を接続。
正常にインターネット接続できることをお客さまと確認しました。追加作業として、システムのクリーンアップおよびセキュリティソフトの販売・インストールを実施。

問題なく操作できることを確認して作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥21,000
使用パーツ 無線USB子機(WDC-150SU2MBK)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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