インターネットがつながらない／NEC Windows 10

インターネットがつながらないとお困りのお客さまから出張修理のご依頼を頂いた際の事例です。
お客様のインターネット接続トラブルの詳細や発生した状況についてお伺いし、診断を行ったところ、無線アダプターが認識されていない状態でした。

そこで、不具合の原因であるアダプターのアンインストールおよび再起動をしたところ、正常にインターネット接続ができることをお客さまと共に確認。
またお客様とご相談させて頂き、追加作業として、セキュリティソフトの販売とインストール設定を実施しました。

最後に、パソコンの安定性を確保するためにハードディスクエラー通知設定を実施して作業完了とさせて頂きました。

インターネットに接続できないというご相談は非常に多く、その分多くの修理事例があります。
そのため、インターネットに接続できないトラブルはもちろん、その他パソコンでお困りのことがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。