パソコンが正常に起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、画面が真っ暗でマウスポインターのみ表示されている状態とのことです。診断を行ったところ、年数10年経過のWindows 7だったため、今回は修理を行わずNEC一体型パソコンとPower Point 2019を販売しました。
初期設定、ユーザーアカウント作成、アップデート、データ移行、ウイルスバスタークラウド設定、MicrosoftアカウントにてOfficeライセンス認証を行い、無線接続にてインターネットができるのを確認。プリンタ無線接続の動作確認と操作説明もして作業完了としました。

最後に、お客さまが以前使われていたパソコンはリサイクル回収いたしました。