修理概要
| 修理日 | 2019/9/1 | 地域 | 東京都目黒区大岡山 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥211,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 正常に起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
パソコンの経年劣化 | ||
| サポート 内容 |
パソコン販売・設置 | ||
| 使用パーツ | デスクトップパソコン（ PC-DA370MAB） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが正常に起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、画面が真っ暗でマウスポインターのみ表示されている状態とのことです。診断を行ったところ、年数10年経過のWindows 7だったため、今回は修理を行わずNEC一体型パソコンとPower Point 2019を販売しました。
初期設定、ユーザーアカウント作成、アップデート、データ移行、ウイルスバスタークラウド設定、MicrosoftアカウントにてOfficeライセンス認証を行い、無線接続にてインターネットができるのを確認。プリンタ無線接続の動作確認と操作説明もして作業完了としました。
最後に、お客さまが以前使われていたパソコンはリサイクル回収いたしました。
