修理概要
| 修理日 | 2019/9/20 | 地域 | 東京都目黒区柿の木坂 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | その他 Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥33,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットにつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
無線LANルーターの故障 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | 無線LANルーター（PA-WG1200HP3） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットにつながらないとお困りのお客さまからご依頼。
診断後、ケーブルモデムの情報が無線LANルーターで認証されないのと、別のルーターでは問題なく認証されるの確認したので無線LANルーターの故障の可能性が高いと判断しました。
今回は新しくNECの無線LANルーターを設置し、正常な接続を確認後に作業完了としました。
