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パソコンの修理事例

インターネットにつながらない/不明 Windows 7

修理概要

修理日 2019/9/20 地域 東京都目黒区柿の木坂
メーカー/OS その他 Windows 7 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 120分 作業料金 ¥33,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットにつながらない
トラブルの
原因
無線LANルーターの故障
サポート
内容
インターネット・メールトラブル解決
使用パーツ 無線LANルーター(PA-WG1200HP3)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットにつながらないとお困りのお客さまからご依頼。
診断後、ケーブルモデムの情報が無線LANルーターで認証されないのと、別のルーターでは問題なく認証されるの確認したので無線LANルーターの故障の可能性が高いと判断しました。
今回は新しくNECの無線LANルーターを設置し、正常な接続を確認後に作業完了としました。

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