| 修理日 | 2019/9/21 |
|---|---|
| メーカー／OS | NEC Windows 8.1/8 |
| 地域 | - |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
| 依頼内容 | パソコンが起動しない |
| トラブルの原因・きっかけ | ユーザープロファイルが消えていた |
| サポート内容 | リカバリ・OSインストール |
| サポート内容詳細 |
パソコンが起動しないとのことでお困りのお客さまからご依頼。 診断後、ユーザープロファイルが消えている状態なのを確認。リカバリを行い、初期設定をして、Officeの再認証も行いました。Outlookにメールアカウントの設定を行い、送受信できる事を確認し、プリンターとの接続、設定してから正常に印刷できる事を確認いたしました。 最後に無線が不安定で接続ができない場合は有線でインターネット接続をご使用していただく事をお勧めさせていただき、作業完了としました。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | お預かり |
| 主要作業料金 | ¥42,000 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
