修理概要
| 修理日 | 2019/9/21 | 地域 | 神奈川県海老名市柏ケ谷 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥42,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
ユーザープロファイルが消えていた | ||
| サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しないとのことでお困りのお客さまからご依頼。
診断後、ユーザープロファイルが消えている状態なのを確認。リカバリを行い、初期設定をして、Officeの再認証も行いました。Outlookにメールアカウントの設定を行い、送受信できる事を確認し、プリンターとの接続、設定してから正常に印刷できる事を確認いたしました。
最後に無線が不安定で接続ができない場合は有線でインターネット接続をご使用していただく事をお勧めさせていただき、作業完了としました。
