修理概要
| 修理日 | 2019/9/22 | 地域 | 東京都足立区千住 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥27,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル | ||
| 依頼内容 | 印刷ができない | ||
| トラブルの 原因 |
パソコンとプリンタが同じネットワークでつながってない | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
お使いのパソコンで印刷できないとお困りのお客さまからご依頼。
診断後、パソコンとプリンタが同じネットワーク上にないのが原因と判明しました。プリンタをパソコンと同じ無線LANルーターのネットワークに接続して印刷ができることを確認。
また、パソコン内の不要なソフトやファイルの削除、スタートアップの停止を行うことでパソコンの負荷を軽くしました。
最後にハードディスクエラー通知設定を行い、作業完了としました。
