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パソコンの修理事例

印刷ができない/ソニー(VAIO) Windows 10

  • 印刷ができない/ソニー(VAIO) Windows 10のイメージ
  • 印刷ができない/ソニー(VAIO) Windows 10のイメージ
メーカー/OS ソニー(VAIO) Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 印刷ができない
トラブルの原因・きっかけ パソコンとプリンタが同じネットワークでつながってない
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決、ハードディスクエラー通知設定
サポート内容詳細

お使いのパソコンで印刷できないとお困りのお客さまからご依頼。

診断後、パソコンとプリンタが同じネットワーク上にないのが原因と判明しました。プリンタをパソコンと同じ無線LANルーターのネットワークに接続して印刷ができることを確認。
また、パソコン内の不要なソフトやファイルの削除、スタートアップの停止を行うことでパソコンの負荷を軽くしました。

最後にハードディスクエラー通知設定を行い、作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 60分
主要作業料金 ¥27,000
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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