| 修理日 | 2019/9/22 |
|---|---|
| メーカー／OS | NEC Windows 7 |
| 地域 | - |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット |
| 依頼内容 | インターネットにつながらない、電話が使用できない |
| トラブルの原因・きっかけ | ルーターの故障 |
| サポート内容 | インターネット・メールトラブル解決 |
| サポート内容詳細 |
インターネットにつながらない、電話が使用できないとのことでお困りのお客さまよりご依頼。 診断後、検査用の電波では正常にインターネット接続ができましたので、パソコン側の要因ではないと判断。改めて検査した結果、インターネットと電話の接続に必要なルーターが正常に動作していない状況を確認しました。 プロバイダーに連絡し、ルーターの交換の手配をさせていただき作業完了としました。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 60分 |
| 主要作業料金 | ¥15,000 |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
