修理概要
| 修理日 | 2019/9/28 | 地域 | 大阪府豊中市走井 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥34,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットに接続できない | ||
| トラブルの 原因 |
ルーターの設定 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、セキュリティソフトの販売とインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットに接続できないことでお困りのお客さまからご依頼。
症状を確認したところ、インターネット接続できない状態でした。ルーターの再設定およびパソコンの再接続にてインターネット接続できることを確認。
他にも設定画面が開けないトラブルがありましたので、そちらはコマンドプロンプトからのシステム修復を実施し、正常な動作を確認。
最後にセキュリティソフトのインストール作業を行ない、作業完了としました。
