修理概要
| 修理日 | 2019/10/20 | 地域 | 兵庫県尼崎市立花町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットに接続できない | ||
| トラブルの 原因 |
モバイルルーターの設定間違い | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状確認のためにパソコンからモバイルルーターにアクセスしたところ、モバイルルーター内のLTE/3G設定がOFFになっており、接続先設定も消失している状態でした。
正しい設定に変更後、正常にインターネット接続ができることを確認し、作業完了としました。
