| 修理日 | 2019/10/27 |
|---|---|
| メーカー／OS | 富士通 Windows 8.1/8 |
| 地域 | - |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット |
| 依頼内容 | Webメールが開けない |
| トラブルの原因・きっかけ | ショートカットのURLが古い |
| サポート内容 | インターネット・メール設定、Windowsの表示設定、OS/アプリケーションアップデート、ウイルス対策ソフトインストール、セキュリティソフトの販売とインストール、ハードディスクエラー通知設定 |
| サポート内容詳細 |
Webメールが開けないとのことでお困りのお客さまよりご依頼。 診断の結果、OCNのWebメールにアクセスできないのと、アクセスできないのはショートカットのURLが古いことが原因と判明しました。 また、デスクトップアイコンを整理してOutlookのショートカットを作成し、システムのクリーンアップとして不要なスタートアップとアドオン整理と一時ファイルの削除を実施しました。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 90分 |
| 主要作業料金 | ¥18,000 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
