修理概要
| 修理日 | 2019/11/30 | 地域 | 愛知県津島市西愛宕町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | レノボ Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | メールソフトの移行が上手くいかない | ||
| トラブルの 原因 |
メール設定の不備 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
メールソフトの移行が上手くいかなくてお困りのお客さまより出張修理のご依頼を頂いた際の修理事例です。
お話を伺いするとWindows Live MailからOutlookにメールソフトを切り替えたいが移行が上手くいかず、エラーが表示されるとのこと。
そこで詳しく診断した結果、メール設定の不備が原因となってる可能性が高いことが判明しました。
対応策としてOutlookにWindows Live Mailで使用中のメールアカウント設定の移行と既定メールアプリ設定を実施。
正常にメールの送受信できることをお客様にご確認いただき、作業完了としました。
メールの送信ができない、Outlookが正常に動作しない等のメール関連のトラブルは数多くご相談頂いており、その分修理事例も豊富にございます。
同じような症状でお困りでしたら、いつでもお気軽にご相談ください。
