修理概要
| 修理日 | 2020/12/3 | 地域 | 大阪府大阪市西区新町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | レノボ Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥27,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | メールが受信できない | ||
| トラブルの 原因 |
受信後すぐにサーバーからメールを削除する設定になっていた | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
メールが受信できないパソコンが複数台あるとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、1台のパソコンが受信後すぐにサーバーからメールを削除する設定になっていることが原因と判明しました。
メール受信後、7日間サーバーにメールを残す設定に変更し、他のパソコンでも受信できることをご確認していただき、作業完了としました。
