| 修理日 | 2019/11/27 |
|---|---|
| メーカー／OS | NEC Windows 10 |
| 地域 | - |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット |
| 依頼内容 | インターネットに接続できない |
| トラブルの原因・きっかけ | セキュリティソフトの不具合 |
| サポート内容 | インターネット・メールトラブル解決、 ハードディスクエラー通知設定 |
| サポート内容詳細 |
インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。 簡易診断ではハードディスク、メモリーに異常は見られませんでしたが、診断を続けた結果、セキュリティソフトとWindowsのシステムファイルに不整合が生じてインターネット接続できないことが判明しました。 インターネットに正常に接続できることを確認し、最後にハードディスクエラー通知設定をして作業完了としました。 |
| サポートの種類 | 出張 |
| 作業時間 | 60分 |
| 主要作業料金 | ¥21,000 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
