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パソコンの修理事例

パソコンが起動しない/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2019/11/2 地域 大阪府吹田市岸部中
メーカー/OS NEC Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥32,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコンが起動しない
トラブルの
原因
Windows Updateの失敗
サポート
内容
パソコン起動復旧
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。

症状を確認したところ、Windows Updateの失敗により、別のOSが中途半端な状態で作成されており、起動時にそのOSが選択されている状態でした。

問題のOSを削除し、正常に起動することを確認して作業完了としました。

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