修理概要
| 修理日 | 2019/11/28 | 地域 | 広島県広島市中区八丁堀 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥27,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット | ||
| 依頼内容 | インターネットがつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
パソコンのシステムトラブル | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットがつながらなくてお困りのお客さまからご依頼。
診断の結果、ルーターには障害がなく、パソコン側のシステムトラブルが原因と判明しました。イーサネットアダプターのドライバーを削除して再起動を行い、ドライバーの自動再インストールを実施。
正常にインターネットにつながることを確認し、最後にハードディスクエラー通知設定をして作業完了としました。
