修理概要
| 修理日 | 2019/12/18 | 地域 | 福岡県久留米市御井町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥36,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンがフリーズする | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混在 | ||
| サポート 内容 |
ウイルス・スパイウェア駆除、セキュリティソフトインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンがフリーズするとのことでお困りのお客さまからご依頼。
診断の結果、迷惑ソフトのDriver Reviverがインストールされてることが判明しました。デバイスドライバの修正とシステムのクリーンアップを行い、迷惑ソフトのDriver Reviverのアンインストールを実施。
セキュリティソフトをインストールし、正常な動作を確認して作業完了としました。
