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パソコンの修理事例

パソコンのCドライブに保存したくてもOneDriveに保存される/富士通 Windows 10

修理概要

修理日 2020/2/5 地域 岐阜県安八郡神戸町下宮
メーカー/OS 富士通 Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥21,000
依頼種別 その他
依頼内容 Cドライブに保存したくてもOneDriveに保存される
トラブルの
原因
システム不良
サポート
内容
システム・アプリケーショントラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

Cドライブにデータを保存するつもりがOneDriveに保存されるようになってお困りのお客さまよりご依頼。

お話をお伺いしたところ、USBで新しいPCのCドライブにデータを保存しても読み取り専用になり、Cドライブにはアクセスできず、DドライブもいっぱいでOneDriveに保存されるようになってしまったとのこと。
お客さまに了承いただき、OneDriveの削除を実施。正常にCドライブにデータの保存ができることを確認しました。

また、Outlookが開かないとのことでしたので、ユーザープロファイルを削除し、正常に動作することを確認して作業完了としました。

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