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パソコンの修理事例

デスクトップパソコンのExcelが使用できない/富士通 Windows 10

  • デスクトップパソコンのExcelが使用できない/富士通 Windows 10のイメージ
修理日 2021/4/19
メーカー/OS 富士通 Windows 10
地域 宮城県仙台市青葉区国見
サポート機器 デスクトップパソコン
依頼種別 その他
依頼内容 Excelが使用できない
トラブルの原因・きっかけ Microsoft Officeのライセンス認証が無効になっていた
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決
サポート内容詳細

Excelが使用できなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、Microsoft Officeのライセンス認証が無効になっていることが原因と判明しました。トラブルが起きているMicrosoft Officeをアンインストールし、お客さまに新たに購入してされていたMicrosoft 365をインストールいたしました。

正常にExcelが使用できることを確認して作業完了としました。

サポートの種類 出張
作業時間 120分
主要作業料金 ¥25,300
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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